为了为买家提供更安全、合规的购物环境,同时帮助卖家规避因合规问题导致的Listing下架风险,亚马逊将于9月30日起分阶段推出全新的合规流程体验。这一更新将专门针对新创建的Listing,卖家在创建Listing时可以直接上传合规资料,并提前完成审核,从而在产品上线前就确保合规性。
提前合规上线前后的变化
提前合规上线前的流程
在新流程上线前,卖家在创建Listing时,只需填写完整的Listing属性,即可立即发布并开始销售。如果亚马逊系统检测到该Listing涉及重要的合规问题,平台会通知卖家在指定时间内上传合规资料并完成审核。如果卖家未能按时完成合规流程,相关Listing将被下架,避免消费者购买到可能存在安全风险的商品。
提前合规上线后的流程
“提前合规”功能上线后,卖家在创建新Listing时,必须提前提交相关合规资料,并在产品上线之前完成合规审核或合规申诉。此举旨在减少因合规问题而导致Listing被下架的风险,提高Listing上线的成功率。
哪些产品会受到影响?
根据亚马逊的公告,受影响的合规类型包括:
- 限制性产品 (Restricted Product):涉及某些类目的特殊产品需要提供额外合规资质。
- 产品安全 (Product Safety):涵盖所有涉及消费者安全的产品认证需求。
- 食品安全 (Food Safety):涉及食品和相关产品的合规资质。
新合规流程操作指南
为了帮助卖家顺利完成新的合规要求,以下是详细的操作步骤,以确保卖家在创建Listing时不会因为合规问题而遭遇不必要的延迟。
第一步:创建Listing
进入亚马逊卖家平台,选择创建Listing的方式。无论是使用AI自动生成、手动上传单个产品,还是批量上传多个产品,所有创建完成的Listing都会跳转到“Safety & Compliance”页面。此时,系统会提示您提交合规资料。完成后,点击“view your Listing”查看Listing状态。
第二步:提交或重新上传合规认证
在提交合规资料后,卖家将自动进入“管理所有库存”页面。卖家也可以直接通过“库存”选项卡,选择“管理所有库存”。在该页面中,卖家可以看到所有需要完成合规认证的产品列表。请仔细核查这些产品并及时提交或重新上传合规文件。
第三步:解决Listing合规问题
在“管理所有库存”界面,卖家可以查看所有Listing的问题,包括合规性问题和其他Listing问题(如缺少主图等)。无需离开页面,卖家可以通过右侧的弹窗直接解决合规问题,快速提交所需资料。
第四步:上传认证材料
点击“Add documents”按钮,添加所有需要的合规文件。卖家可以同时上传多份材料,如“产品安全”(Product Safety)相关的认证文件。若存在误判或合规问题不通过,卖家也可在此页面进行申诉。
第五步:提交合规文档
在点击相应需求框后,卖家即可进入提交页面,上传相关的合规文件。确认无误后,点击提交按钮,系统将显示预计的审核时间。
第六步:审核状态
提交成功后,合规事件状态会显示为“Under review”(审核中)。审核通过后,Listing会自动发布;如果审核未通过,卖家需根据亚马逊反馈的原因重新提交合规资料或发起申诉。
审核未通过的应对策略
资质审核不通过:如果审核未通过,卖家可以进入“管理所有库存”页面重新提交合规资料。请确保提交的文件准确、完整。
被误判:如果卖家认为Listing因系统误判未通过审核,可以发起申诉。进入对应的Listing,上传相关证明材料,说明具体情况。
结论
亚马逊推出的全新“提前合规”流程,为卖家提供了更高效的合规管理方式,帮助卖家在产品上线前就解决潜在的合规问题,减少Listing下架的风险。卖家需要在创建新Listing时,确保所有合规资料的完整与准确,以便顺利通过审核,确保产品在旺季等重要时刻正常销售。
以上就是关于亚马逊全新合规流程的全部内容了,希望对卖家们有所帮助!