根据AdobeAnalytics的最新报告，2024年美国假日购物季（包括感恩节至网络星期一的五天购物周期）迎来了前所未有的增长，在线购物总支出达到了史无前例的水平。
-网络星期一（CyberMonday）再创新高-
2024年网络星期一（11月25日）消费者在线支出总额为133亿美元，同比增长7.3%，超出了Adobe最初预测的132亿美元。在美国时间8点至10点的购物高峰时段，每分钟消费高达1580万美元，这一数据创下了历史新高。
消费者在这一天争相抢购电子产品、玩具、服装等商品，部分商品的折扣力度高达30%以上。例如，电子产品平均折扣为30.1%，玩具为26.1%，服装为23.2%，电视和电脑也分别有21.8%和21.5%的优惠。
-黑五与感恩节表现亮眼-
2024年黑五（11月29日）和感恩节（11月28日）的在线销售也迎来了显著增长。黑五销售额达到108亿美元，同比增长10.2%，感恩节的在线销售额则为61亿美元，同比增长8.8%。这两天的销售为整个CyberWeek（感恩节至网络星期一的五天购物周期）贡献了大量收入，CyberWeek的总销售额达到411亿美元，同比增长8.2%。
-移动购物占据主导地位-
2024年网络星期一，57%的在线购物支出来自移动设备，总金额达到76亿美元，同比增长13.3%。这一数据表明，越来越多的消费者已经习惯于通过手机进行购物。相比之下，2019年网络星期一的移动购物占比仅为33%。
-生成式AI和社交媒体影响消费者购物决策-
生成式AI驱动的聊天机器人成为了购物的新趋势。2024年网络星期一，通过聊天机器人流量访问零售网站的比率同比增长了1,950%。这表明，消费者越来越依赖这些智能助手来寻找优惠信息和快速定位商品。
此外，社交媒体影响者的营销效果也日益显著，网络星期一通过社交媒体带来的销售占比达到了20.3%，同比增长6.8%，并且影响者的转化率比社交媒体整体高出6倍。
-消费者热衷购买哪些商品-
2024年网络星期一，玩具成为了最受欢迎的商品类别，销售额比10月的平均水平增长了680%。其他需求旺盛的品类包括个人护理（增长530%）、珠宝（增长478%）、家电（增长464%）、电子产品（增长452%）和服装（增长392%）。
最热销的商品包括：ElfontheShelf玩偶、哈利·波特系列玩具、LEGO城市系列、PS5、XboxSeriesX、任天堂SwitchOLED等。
电脑、数字相机、电视、蓝牙耳机、护肤品和化妆品等也都是热销商品。
-买买买！购物方式和支付方式的多样化-
先买后付（BNPL）服务在网络星期一创下新高，总支出达到9.91亿美元，同比增长5.5%。大多数BNPL交易（75.2%）发生在移动设备上，体现出越来越多的消费者希望灵活管理假期购物预算。
-2024年假日季消费趋势-
2024年假日季（截至12月2日），美国消费者已经在线消费了1315亿美元，同比增长9.0%。其中，移动购物占据了53.1%的份额，金额达到698亿美元，同比增长14.1%。
三个主要品类：电子产品（301亿美元，同比增长10.6%）、服装（246亿美元，同比增长9.5%）和家具（162亿美元，同比增长6.6%）占据了超过一半的在线消费。
-持续的价格优惠推动高价商品销售-
随着折扣力度加大，越来越多的消费者选择购买价格较高的商品。2024年假日季，较高价格商品的销售量增长了28%，其中电子产品的增长率高达86%，体育用品为63%，家电为59%，个人护理产品和玩具的增长也分别为33%和21%。
-总结-
2024年黑五和网一的销售数据体现了美国消费者在购物季节中依旧保持强劲需求，尤其是在移动购物、社交媒体营销以及生成式AI的推动下，Adobe预计，2024年整个假日季（11月1日至12月31日）的在线购物总额将突破2408亿美元，同比增长8.4%。所以，在黑五网一没有达到销售预期的卖家们赶紧调整心态和策略，为即将到来的圣诞节再冲刺一把！
PS：该报告基于Adobe Analytics数据，通过分析在线商业交易，提供了对美国电子商务的最全面了解，涵盖了超过1万亿次美国零售网站的访问量、1亿个SKU和18个产品类别。美国前100家互联网零售商中的大多数都依赖Adobe Analytics来提供、衡量和个性化在线购物体验。以上时间表述均为美国时间。
