在亚马逊上面开店的商家来说，退货是很常见的事情。虽然现在退货各个方面的政策都很完善，但碰到了退货的情况，还是会对自身造成很大的打击，不管在财务或者其他方面都会造成损失。那么亚马逊支持七天无理由退货吗？买家退货如何处理？

一、亚马逊支持七天无理由退货吗？

部分支持，7天内退换的物品是:电脑配件、个人护理(医疗器械物品)、宠物用品、鞋靴、服装箱包、活动、户外休闲、厨房电器材料、自供电无光电视机、数量视频配件、投影相机配件、小家具、公交生活用品、玩具、母婴、Fire无光电脑、投影相机商品(非配件)、数量视频音频。7天内(货物未拆封)、手机及通讯(非配件)、电脑(非配件)。

二、亚马逊买家退货如何处理？

如果是FBA订单被退货的话，可以买家直接联系买家支持，亚马逊就会帮你全程处理具体问题。

当然，商家也需要了解下自己货物被退换的原因是什么，从而进行改正，然后具体的流程可以从这几方面入手：

1、联系好买家，咨询具体想要去退货的原因。

2、然后根据买家的回复，如果产品货值不高可以直接赠送给买家，让对方留个好评，如果货值比较高的话，可以跟买家协商部分退款，这样的话买家既得到了产品，卖家也可以减少损失。

3、要是协商不成，就让买家把产品寄到海外仓或者国内，不过具体的运费一般来讲都是由卖家来承担，毕竟要避免买家留下差评。

另外选择还是尽量避免退货，即使直接把产品送给买家也好，要是真的退回来了大致也就几种处理方式：

（1）对于没有破损的货物可以让亚马逊再次去贴标签再次销售； 

（2）已经破损，那么亚马逊会提示货物已经不能销售，可以去委托销毁； 

（3）选择第三方海外仓公司运回到国内； 

（4）可以让提供维修退货服务的第三方海外仓公司去帮忙处理。

对于亚马逊商家来说，不管退货率是偏高还是偏低的，只要碰到买家有退货的情况，那么在这个过程中都是需要先弄清楚造成的原因。然而再去根据这个原因，做好对应的调整，以及制定出相对应的措施，避免再次发生这样的原因引起店铺退货。

以上就是关于亚马逊支持七天无理由退货吗以及买家退货如何处理的全部内容了，希望对卖家们有所帮助！