在亚马逊运营的过程中，卖家要求退货是让人头疼的问题。特别旺季的时候，大量退货，不仅影响产品的销售额，也会影响店铺在平台的排名。那么亚马逊常见的退货原因有哪些？买家退货怎么处理？

一、亚马逊常见的退货原因有哪些？

1、商品与描述不符合

商家们在优化listing的关键词或产品描述的时候，期间不要刻意夸大事实，不然很容易让客户产生巨大的心理落差导致产商品被退货。

2、质量问题

有的商品被退货是由于产品本身的质量出了问题，或者是产品是假冒伪劣产品，商家们需要特别谨慎，严格把控进货渠道，在商品发货前做好质量方面的检查。

3、商品的颜色、尺码、型号、规格等参数不符合

商家们一定要注意在产品的描述、产品参数的介绍等各个方面都符合产品本身，商品发货也要注意看清楚，不要去说客户买了个男士手表，可是却发了女士手表过去，那么这样是绝对会被退货的，然后服装类的产品在这一环节很容易踩坑，期间涉及到具体的尺码、身高体重，这样的变动是极大的，商家们也会很头疼。

4、快递物流

当买家下单后产品迟迟不发货，或者是物流延迟很久才送货到买家们的手中，那么商品被退货的概率也会增大。当买家过了最期待的时期，很容易产生不想要这件商品的想法。因此卖家们要掌握产品的行踪，保证尽快把商品送到消费者的手中。

二、亚马逊买家退货怎么处理？

1、针对恶意退货

若后台在短时间内收到大量高于平常订单而无任何联系的情况下持续退回，且买家帐号以前无法查到任何订单记录。所以对此类可定单，要及时收集，并对亚马逊作出恶意定单反馈

2、常规退货

（1）主动补发

如因产品问题而退货，实际上大多数时候退货也不能进行二次销售，为避免不必要的退货率，可联系买家单独给他补发，既提高了客户体验，也降低了退货率。

（2）给予一些小礼物或补偿

通常情况下，如果产品价值不高，适当给予一定的补偿或礼物，有相当一部分卖家乐意取消退货，关键在于和买家的沟通。

不仅要体现卖家的诚意，同意也要避免出现直接现金补偿这样的字眼，否则亚马逊也会监视。

3、分析退货的数据

通过性能-采购商的反馈信息，可以得到采购商的反馈、采购商的满意程度等信息，收集采购商的退货原因，以及对产品的持续改进，可以减少退货的发生。

以上就是关于亚马逊常见的退货原因有哪些以及买家退货怎么处理的全部内容了，希望对卖家们有所帮助！