秒杀是每个电商运营不可或缺的促销手段，能够显著提高销量并推动产品排名。然而，随着秒杀系统的复杂性增加，卖家们可能会遇到各种报错问题。以下是常见的秒杀问题、解决措施以及最新的BD政策调整，希望能够帮助卖家们顺利进行秒杀活动。
常见的秒杀报错及解决措施
没有秒杀推荐
问题描述：后台无任何LD或BD秒杀资格推荐。
解决方案：
- 检查亚马逊政策：确认店铺是否符合亚马逊秒杀推荐的要求。
- 避免违规操作：店铺因违规操作（如连续秒杀、混秒等）可能被拉入秒杀黑名单，建议申诉解决。
- 确保销量达标：秒杀坑位有限，亚马逊优先考虑销量好的产品。
- 检查假期模式：店铺设置了假期模式会影响秒杀推荐，修改假期模式后，通常一周内会恢复秒杀推荐。
- 检查其它条件：如退货率、星级评价、推荐等级等，亚马逊内部有多种判断条件。
秒杀没有标记
问题描述：秒杀活动未获得标记，影响流量和销量。
解决方案：
- 调整价格：确保秒杀价格不高于最近三十天的最低价，并且折扣高于最近三十天日常售价的10%（大促要求20%+）。价格设置要在ASIN维度下进行，不受店铺维度限制。
- 删除价格上下限：如设置了价格上下限，确保秒杀价格在设置的上下限范围内，或者删除价格下限。
- 检查其他因素：如库存不足、评分低于4.0等，考虑是否满足秒杀要求。
秒杀被取消
问题描述：秒杀推荐已获得但被取消。
解决方案：
- 查找违规原因：店铺可能因违规操作被拉入黑名单，需开case联系客服排查原因并申诉。
- 处理报错：对于产品无参考价或被内部标记等问题，需开case联系客服处理。
BD新政策调整
新政策介绍：BD（Business Development）秒杀活动现在允许填写秒杀数量，并显示进度条。这一政策的实施带来了新的变化和注意事项：
- 进度条设置：可以设置秒杀数量，并在前台显示进度条。需注意，如果购买加购的数量超过BD设置的数量，秒杀会提前结束。
- 建议操作：
- 不设置数量：进度条将与旧BD秒杀类似（无进度条）。
- 设置库存：进度条满80%之前设置库存，避免因库存超限导致秒杀被取消。
处理秒杀报错的步骤
调整价格：一般情况下，秒杀报错时，将秒杀价格降低0.01并重新提交可能会恢复成功。
联系客服：通过开英文case联系英文客服，后台可以对接秒杀团队进行处理。
寻求帮助：联系促销经理或付费经理，查看产品和店铺是否被标记，并寻求帮助进行申诉。
邮件申诉：
针对跟卖或竞品恶意低价影响秒杀价格的问题，也可以通过上述邮箱申诉。
以上是秒杀报错常见问题及解决方案的详细说明，希望对各位卖家有所帮助。关注VIPON，获得更多亚马逊站内站外运营干货！
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