在亚马逊运营的过程中,相信很多卖家每天第一时间就会去查看自己店铺的订单情况,但是在查看订单的时候遇到亚马逊Pending order这个状态不知道是什么。那么亚马逊Pending是什么状态?Pending订单怎么处理?

亚马逊pending是什么状态?

一、亚马逊Pending是什么状态?

首先,说明一下“Pending”的字面意思是待解决的、未解决的;在亚马逊上订单处于“Pending”状态的订单,我们一般理解为挂单、也可以说是未决订单、待处理订单、待付款订单。

二、亚马逊产生Pending Orders的主要原因是什么?

1、亚马逊暂时还未能获取到买家支付这笔订单金额的银行卡授权,这一点上,可能不同的银行处理时效稍有不同。也就是说顾客可能选择货代付款,或者钱还没转到亚马逊。

2、针对于FBA的订单,客户已经满足了35美元包邮的条件,但是由于这些订单分别是在不同的卖家店铺购买,这时候的Pending Orders可能是亚马逊在等待把所有的产品集合到一起的过程。

3、针对于FBA的订单,客户在一个订单中购买了多件的产品,如果其中一个或2个缺货,那么即使是亚马逊选择分开派送这个有库存或者没库存的产品,这个订单的状态也还是Pending,不过这种情况的发生概率非常小。

三、亚马逊Pending订单怎么处理?

1、不要发货,不管怎样都不要发货,哪怕买家催单也不行,直到钱到账,以货款到账为准。Pending Orders出现的时候,是不会出现在你的订单报表之中的,也不会出现在未发货的订单报表之中。Pending Orders在管理界面显示出灰色的状态,你不能对它进行订单取消或者订单确定发货的操作。

2、当Pending Orders的状态改变成Unshipped的时候,你就可发货了。但是最好在你自己之前上传产品的时候设置的HandingTime之内,不然亚马逊就会算你延迟发货。如果一个月之内有一个订单还没有发货,那么就算你之后再发,亚马逊也不给会你这个订单的货款的!

3、当同一个产品经常出现Pending Orders,建议还是回到产品本身。去优化一下产品的listing,从listing的图片,标题,关键词等方面入手,对listing进行优化调整。但是Pending Orders出现的时候,如果正常的话,最好的方法就是等待,等亚马逊先做出反应。

4、一般情况下Pending Orders是不会大量的出现的,如果有那就看看是不是亚马逊在审核你的订单,去联系客户经理问问。找的理由要正当且有理有据,但态度还是要好点,这样客户经理也会比较乐意来协助你解决问题。

以上就是关于亚马逊pending是什么状态以及Pending订单怎么处理的全部内容了,希望对卖家们有所帮助!

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